Retourneren en Herroepen
Bij Bloesem & Blik willen we dat je helemaal blij bent met je vrolijke woonaccessoires en cadeaus. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen eenvoudig herroepen en terugsturen. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe ons retourproces werkt.
Hoeveel dagen heb ik de tijd om een item te retourneren?
Je hebt zonder opgave van reden het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te herroepen. Zodra wij het artikel onbeschadigd en in originele staat en verpakking terug ontvangen, storten wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur altijd eerst een e-mail naar info@bloesemenblik.nl voordat je een artikel terugstuurt. Vermeld hierin je naam, het ordernummer en om welke artikelen het gaat, zodat we jouw retour snel en soepel kunnen verwerken.
Wie betaalt de kosten voor de retourzending?
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de koper. Zorg ervoor dat het pakket goed verpakt en voldoende gefrankeerd is bij een postpunt naar keuze.
Wat moet ik doen als een item beschadigd aankomt?
Wat vervelend! Onze serviezen en keramiek worden met zorg ingepakt, maar er kan onderweg helaas iets misgaan. Neem direct contact met ons op via info@bloesemenblik.nl en stuur duidelijke foto's mee van de beschadiging en de verpakking. Je kunt een beschadigd artikel uiteraard kosteloos aan ons retourneren of we zorgen voor een passende oplossing.
Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag terug?
Zodra wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer waarmee de bestelling is voldaan.
Aan welke voorwaarden moet mijn retour voldoen?
We vragen je om het product met zorg te behandelen en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking met alle geleverde toebehoren te retourneren. Zorg vooral bij keramiek en glas en tegelwerk voor een stevige en veilige verpakking.